1. Cayma Hakkı

Alıcı, (X) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın aldığı ürünü iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkı, Alıcı’nın ürün teslimatını aldığı tarihten itibaren başlar. Eğer birden fazla ürün teslim alındıysa, cayma hakkı son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren geçerli olur.

2. Cayma Hakkının Kullanılabilmesi İçin Şartlar:

Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki şartların yerine getirilmesi gerekmektedir:

• Gıda ürünü kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün hijyenik ve sağlık açısından zarar görmemiş olmalıdır.
• Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğini yazılı olarak (e-posta veya telefonla) Satıcı'ya bildirmelidir.
• Ürün tesliminden itibaren (X) gün içinde iade talebi yapılmalıdır.

3. Cayma Hakkı Kapsamında İade:

Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün iade edilmesi gerekmektedir. İade edilen ürün, Alıcı tarafından Satıcı'nın belirlediği adrese gönderilmelidir. Ürün, iade işlemi tamamlandıktan sonra, ödeme şekline göre (kredi kartı, banka kartı, vb.) Alıcı'ya geri ödenir.

4. İade Ücretleri:

Cayma hakkı nedeniyle yapılan iadelerde, ürünün kargo bedeli Alıcı tarafından ödenir. Ancak, ürün hatalı veya hasarlı ise, kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.

5. Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar:

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

• Ürün, Alıcı tarafından zarar görmüş, kullanılabilirliği ortadan kalkmış veya orijinal ambalajı açılmışsa.

6. İade Süreci:

İade işlemleri, aşağıdaki adımlarla yapılır:

• Alıcı, ürün iade talebini, ürün teslimatını takip eden (X) gün içinde, Satıcı’ya yazılı olarak bildirir.
• İade talebi alındıktan sonra, Satıcı Alıcı’ya iade adresini ve gerekli bilgileri iletecektir.
• Alıcı, ürünü belirtilen adrese iade eder.
• İade edilen ürünün kontrolü yapılır ve uygunluğu durumunda, ödeme Alıcı'ya geri yapılır.

7. Geri Ödeme:

İade talebi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle yapılacaktır. Geri ödeme, ürün iade sürecinin tamamlanmasından sonra (X) iş günü içerisinde yapılacaktır.